Gắn Form Liên Hệ Gửi Về Zalo/Telegram

Mở bài

Trong thời đại số hóa hiện nay, việc kết nối với khách hàng qua các nền tảng nhắn tin như Zalo và Telegram đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách gắn form liên hệ gửi thông tin trực tiếp về Zalo và Telegram, giúp việc thu thập thông tin trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn.

Lợi ích của việc sử dụng form liên hệ gửi về Zalo/Telegram

• Tiết kiệm thời gian: Thông tin khách hàng sẽ được gửi ngay lập tức tới Zalo hoặc Telegram của bạn mà không cần phải kiểm tra email thường xuyên.
• Dễ dàng quản lý: Tất cả thông tin liên lạc sẽ được tập trung tại một nơi, giúp bạn dễ dàng theo dõi và quản lý.
• Tăng khả năng tương tác: Khách hàng có thể nhận được phản hồi nhanh chóng, tạo ấn tượng tốt hơn về dịch vụ của bạn.

Điều kiện tiên quyết

• Có tài khoản Zalo hoặc Telegram.
• Website của bạn sử dụng WordPress.
• Cài đặt plugin hỗ trợ form liên hệ (ví dụ: Contact Form 7, WPForms).

Các bước thực hiện

1. Cài đặt plugin cho form liên hệ:
   • Vào trang quản trị WordPress.
   • Chọn “Plugins” > “Add New” và tìm kiếm plugin như Contact Form 7 hoặc WPForms.
   • Cài đặt và kích hoạt plugin.
2. Tạo form liên hệ:
   • Vào phần “Contact” (hoặc tương tự) trong menu quản trị.
   • Chọn “Add New” để tạo một form mới.
   • Thêm các trường thông tin cần thiết như tên, email, số điện thoại, nội dung và đặc biệt là một trường ẩn để gửi thông tin đến Zalo/Telegram.
3. Gửi thông tin đến Zalo/Telegram:

   Để gửi thông tin đến Zalo/Telegram, bạn cần sử dụng webhook hoặc API. Dưới đây là một ví dụ cho Zalo:

   // Gửi thông tin đến Zalo
   $token = 'YOUR_ZALO_ACCESS_TOKEN';
   $data = [
       'name' => $_POST['name'],
       'email' => $_POST['email'],
       'message' => $_POST['message']
   ];
   $ch = curl_init('https://openapi.zalo.me/v2.0/oa/message');
   curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
   curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, true);
   curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $data);
   curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, [
       "Authorization: Bearer $token"
   ]);
   $response = curl_exec($ch);
   curl_close($ch);
   

4. Kiểm thử form liên hệ:
   • Truy cập vào trang chứa form liên hệ.
   • Điền thông tin và gửi.
   • Kiểm tra Zalo/Telegram để xác nhận thông tin đã được gửi thành công.

Kiểm tra và rollback

• Đảm bảo tất cả các trường thông tin đều được điền đúng trước khi gửi.
• Nếu có lỗi phát sinh, bạn có thể quay lại sửa đổi mã hoặc cài đặt lại plugin.
• Thường xuyên kiểm tra để đảm bảo kết nối đến Zalo/Telegram vẫn hoạt động tốt.

Lỗi thường gặp

• Không nhận được thông báo: Kiểm tra lại mã token và cấu hình webhook.
• Form không gửi được: Đảm bảo tất cả trường thông tin đều hợp lệ và plugin hoạt động bình thường.
• Không hiện thông tin trên Zalo/Telegram: Kiểm tra lại kết nối API và mã lệnh gửi thông tin.

Câu hỏi thường gặp

Như vậy, việc gắn form liên hệ gửi thông tin về Zalo và Telegram không chỉ giúp bạn tối ưu hóa quy trình thu thập thông tin mà còn tạo sự thuận tiện cho khách hàng. Hãy áp dụng ngay hôm nay để nâng cao hiệu quả làm việc của bạn!